Składanie zleceń przez telefon – informacje

    Warto wiedzieć

    Jeśli posiadasz już jednostki uczestnictwa Funduszu Arka BZ WBK FIO, zlecenia można składać również telefonicznie. Aby mieć taką możliwość, wystarczy:

    • zawrzeć Umowę o świadczenie usług za pośrednictwem telefonu i Internetu,
    • posiadać aktywny numer PIN.

    Umowę o świadczenie usług za pośrednictwem telefonu i Internetu można zamówić:

    • telefonicznie,
    • przez Internet.

    Dane potrzebne do sporządzenia umowy o świadczenie usług za pośrednictwem telefonu i Internetu można podać przez telefon albo przez Internet za pośrednictwem Arka Online. Przygotowana do podpisania umowa i inne stosowne dokumenty zostaną dostarczone przez kuriera pod wybrany adres (może to być np. Twój dom lub miejsce pracy). Kurier zabierze podpisane dokumenty. Wszelkie koszty związane z usługą kurierską pokrywa BZ WBK Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. Numer PIN zostanie przesłany listem poleconym na adres korespondencyjny.
    Przesyłki kurierskie będą dostarczane wyłącznie na terytorium RP (przeczytaj, jak zawrzeć umowę o świadczenie usług za pośrednictwem telefonu i Internetu).

    Numer telefonu przeznaczony do przyjmowania zleceń to +48 61 885 19 00. Zlecenia telefoniczne dostępne są po połączeniu z konsultantem lub za pośrednictwem linii transakcyjnej w systemie IVR (System Interaktywnej Telefonicznej Obsługi Głosowej).

    Jeśli chcesz sprawdzić salda swoich subrejestrów, zadzwoń pod numer infolinii 801 123 801 (opłata jak za jeden impuls połączenia lokalnego). W tym przypadku należy połączyć się z konsultantem.

    Poniższa tabela prezentuje, jakie zlecenia lub dyspozycje może złożyć Uczestnik będący osobą fizyczną w ramach świadczenia usług za pośrednictwem telefonu i Internetu.

    Zlecenia i dyspozycje dostępne za pośrednictwem telefonu oraz Internetu

    Typ zlecenia lub dyspozycji Telefon Internet
    Linia do zleceń tel. +48 61 885 19 00 Arka Online
    Po połączeniu z Konsultantem IVR
    o. fizyczna o. prawna o. fizyczna o. fizyczna o. prawna
    Otwarcie pierwszego subrejestru
    Otwarcie kolejnego subrejestru
    Odkupienie
    Zamiana na istniejący subrejestr
    Zamiana otwierająca
    Jednoczesne odkupienie i nabycie na subrejestrze*
    Odwołanie pełnomocnictwa
    Blokada jednostek uczestnictwa
    Odblokowanie jednostek uczestnictwa
    Zablokowanie dostępu do usług
    Udostępnienie obsługi subrejestru przez Internet i telefon
    Odwołanie obsługi subrejestru przez Internet i telefon
    Wniosek o nowy numer PIN
    Zmiana Hasła
    Sprawdzenie salda subrejestru
    Sprawdzenie historii operacji na subrejestrze

    *dostepne dla osób prawnych będących Klientami Biznesowymi TFI