Zalecenia dla uczestników
Ochrona numeru Uczestnika i PIN
- Dbaj o zachowanie poufności swoich numerów identyfikacyjnych (hasło, PIN, numer Uczestnika itp.). Nie podawaj nikomu numerów PIN / hasła,
- W razie podejrzenia, że PIN lub hasło zostało ujawnione, niezwłocznie dokonaj ich zmiany. Możesz to zrobić samodzielnie za pomocą usługi Arka Online (zmiana hasła) lub dzwoniąc pod numer telefonu 61 885 19 00 do naszych konsultantów (zmiana PIN),
- Nie używaj tego samego PIN / hasła do różnych usług,
- Jeżeli uważasz, że musisz zapisać numer Uczestnika, PIN lub hasło, zrób to tak, żeby osoba niepowołana nie mogła tych informacji poprawnie zidentyfikować,
- Zmieniaj okresowo hasło, np. raz na miesiąc.
Logowanie do serwisu Arka Online
- Loguj się, z portalu internetowego http://www.arka.pl lub https://www.transferowy24.pl wpisując właściwy adres w linii adresowej przeglądarki.
- Nigdy nie używaj do logowania adresu lub linku przesłanego w wiadomości e-mail przez inną osobę.
- Przed zalogowaniem upewnij się, że w polu adres przeglądarki internetowej pierwszą częścią zapisu są litery https://, a nie http://.
- Sprawdź, czy w obrębie okna przeglądarki znajduje się symbol kłódki oznaczający sesję szyfrowaną.
- Jeżeli znajdziesz symbol kłódki, kliknij na niego dwa razy, by sprawdzić, czy wyświetlony certyfikat jest ważny i czy został wydany dla Banku Zachodniego WBK S.A. oraz adresu https://www.transferowy24.pl.
- Jeśli symbol kłódki jest niewidoczny lub jeśli certyfikat został wystawiony dla innego adresu, nie wolno korzystać z serwisu (nie wprowadzaj numeru Uczestnika, PIN-u ani hasła) - w takiej sytuacji niezwłocznie skontaktuj się z naszymi konsultantami
Korzystanie z serwisu Arka Online
- W serwisie transakcyjnym, korzystaj tylko z jednego okna przeglądarki.
- Podczas korzystania z serwisu nie używaj klawiszy nawigacyjnych przeglądarki internetowej (tj. Wstecz, Dalej, Odśwież, Zatrzymaj). Serwis transakcyjny ma własne odnośniki i klawisze nawigacyjne, które zapewniają sprawne poruszanie się po jego stronach.
- Jeżeli połączenie z serwisem transakcyjnym zostanie zerwane (np. z winy operatora telekomunikacyjnego), zaloguj się ponownie do serwisu i sprawdź, czy system zapamiętał ostatnie zlecenia.
- Po zakończeniu korzystania z serwisu transakcyjnego lub w razie konieczności oddalenia się od komputera bezwzględnie zakończ pracę w serwisie transakcyjnym używając opcji Wylogowanie, dostępnej w głównym menu.
Inne zalecenia
- Stosuj zalecane ustawienia przeglądarki internetowej opisane na naszych stronach internetowych.
- Stosuj się do zaleceń producenta systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej oraz instaluj zalecane przez niego uaktualnienia tych programów.
- Systematycznie używaj programów antywirusowych i dbaj o ich aktualizację.
- Używaj osobistego Firewalla. Jest to system ochrony komputera przed ingerencją osób nieupoważnionych przez ograniczenie dostępu do informacji o użytkowniku i zasobach komputera.
- Nie korzystaj z serwisu w miejscach ogólnie dostępnych, takich jak kawiarenki internetowe. Używane tam oprogramowanie może być tak zmodyfikowane lub skonfigurowane, że dane są gromadzone bez Twojej wiedzy.
- Nie otwieraj i nie uruchamiaj plików oraz programów nieznanego pochodzenia.
- Korzystaj tylko z legalnego oprogramowania.
- • Informuj niezwłocznie o wszelkich podejrzanych sytuacjach. Najlepiej zrobić to przez telefon kontaktując się z naszymi konsultantami pod numerami telefonów: 61 885 19 19 lub 801 123 801, w dni robocze, w godzinach od 8.00 do 20.00. Możesz również zwrócić się do nas poprzez e-mail na adres: ArkaOnline@bzwbk.pl.
Ostatnia publikacja: 2011-11-28 13:41